Métodos de depósito y retiro
Fontan acepta tarjetas bancarias para depósitos y retiros. Las transacciones se procesan en monedas EUR, USD, RUB, UAH y KZT.
Los depósitos se acreditan inmediatamente en tu cuenta. Los retiros se procesan en 1 a 3 días hábiles, con un tiempo máximo de espera de 24 horas antes de que se inicie el procesamiento.
| Método | Depósitos | Retiros |
|---|---|---|
| Tarjetas bancarias | Sí | Sí |
Límites de retiro
Los retiros están sujetos a límites diarios, semanales y mensuales. Estos límites se aplican al monto total que puedes retirar en cada período.
| Período | Límite |
|---|---|
| Diario | 1000 EUR |
| Semanal | 5000 EUR |
| Mensual | 20000 EUR |
Verificación de identidad (KYC)
Fontan requiere verificación de identidad según el monto de tus transacciones. El proceso sigue una política estricta de KYC y AML (anti-blanqueo de capitales) basada en los montos y el nivel de riesgo del país.
Antes de retirar fondos o depositar cantidades grandes, verifica qué documentos necesitarás según tus actividades en la cuenta.
- KYC Paso 1: Verificación básica en el registro
- KYC Paso 2: Requerida para depósitos superiores a 2000 EUR o cualquier retiro
- KYC Paso 3: Requerida para depósitos o retiros superiores a 5000 USD
Criptomonedas
Fontan acepta pagos en criptomonedas, aunque las monedas específicas aceptadas no están detalladas en la información disponible. Si planeas usar criptomonedas, contacta con el equipo de soporte de Fontan para confirmar las opciones disponibles.
Política de retiro: consideraciones importantes
Los retiros deben procesarse desde la misma cuenta desde la que se realizaron los depósitos. No se permiten retiros instantáneos; el procesamiento toma entre 1 y 3 días hábiles después de la aprobación de tu verificación.
Si tu retiro ha sido aprobado pero aún no aparece en tu cuenta bancaria después de 3 días hábiles, verifica con tu banco, ya que el retraso podría deberse a su procesamiento interno.
Qué hacer si desconoces un detalle
La información sobre comisiones de depósito, depósitos mínimos y máximos específicos no está disponible. Antes de realizar tu primer depósito o retiro, consulta estos detalles directamente con Fontan.
- ¿Hay comisiones ocultas? Consulta a soporte
- ¿Cuál es el depósito mínimo para mi país? Verifica durante el registro
- ¿Mi moneda local está soportada? Pregunta al equipo de soporte
- ¿Hay límites de depósito diarios? Solicita esta información al registrarte
FAQ
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi retiro?
Los retiros se procesan en 1 a 3 días hábiles después de ser aprobados. El tiempo máximo antes de que se inicie el procesamiento es de 24 horas.
¿Necesito verificar mi identidad para retirar dinero?
Sí. Se requiere verificación de identidad (KYC Paso 2) para cualquier retiro. Si retiras más de 5000 USD, también se requiere KYC Paso 3.
¿Cuáles son mis límites de retiro?
Puedes retirar hasta 1000 EUR diarios, 5000 EUR semanales y 20000 EUR mensuales.
¿Puedo usar la misma tarjeta para depositar y retirar?
Sí. Fontan requiere que los retiros se procesen desde la misma cuenta bancaria desde la que se realizó el depósito.
¿Fontan acepta criptomonedas?
Fontan acepta pagos en criptomonedas, pero las monedas específicas no están detalladas. Contacta con el equipo de soporte para confirmar qué criptomonedas están disponibles.
